Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a la compra de obras originales y encargos en ampomata.com. Las láminas se compran en Fine Art America o Posterlounge, con sus propias condiciones.

1. Quién vende

Ángeles Martínez Pomata, DNI 33519637-N, con domicilio en Cala Rajá, 1, 04118 Níjar (Almería, España). Contacto: [email protected].

2. Las obras

Pinturas originales, únicas, firmadas a mano y con certificado de autenticidad. Cada obra se vende una sola vez. Las fotos se hacen con cuidado, pero los colores pueden variar un poco según la pantalla: puede pedir más fotos antes de comprar. Las obras se venden sin enmarcar, salvo que se indique otra cosa.

3. Cómo se compra

Escriba a Ángeles desde la página de la obra o por correo. Ella le confirma que sigue disponible, el precio total con el envío y la forma de pago, y le envía un enlace de pago seguro o los datos para una transferencia. El contrato queda cerrado cuando usted paga. Si la obra tiene el botón «Comprar», también puede comprarla directamente: elija el destino del envío, pague en la página segura de Stripe y el contrato queda cerrado al completar el pago. Recibirá la confirmación de la compra por correo electrónico, junto con estas condiciones.

4. Reserva

Con una señal del 30 % la obra queda reservada durante dos semanas. La señal se descuenta del precio. Si cambia de opinión dentro de ese plazo, o si no se completa el pago, la reserva termina y la señal se devuelve.

5. Precio

Los precios son finales y están en euros. Para entregas en la Unión Europea incluyen el IVA. Para entregas fuera de la Unión Europea la venta está exenta de IVA español; los aranceles e impuestos de importación del país de destino los fija su aduana y los paga el comprador. Los precios en dólares son orientativos: el cobro se hace en euros. El envío se paga aparte y su precio figura en cada obra.

6. Pago

Con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay (según su país), en la página segura de Stripe. También por PayPal o por transferencia bancaria: pídaselo a Ángeles y le enviará la solicitud de pago o los datos de la cuenta. Nunca vemos los datos de su tarjeta. La obra se envía cuando el pago está completo. No se aceptan pagos a plazos, salvo acuerdo expreso.

7. Envío y entrega

La obra se embala con protección y se envía por mensajería con seguimiento y firma a la entrega, en un plazo de 2 días laborables desde el pago. La entrega suele tardar unos 5 días en España, de 7 a 8 días al resto de Europa, 10 días al Reino Unido y unos 14 días a Estados Unidos; para otros destinos, se lo indicamos antes de comprar. En todo caso, la entrega se hará como máximo en 30 días.

La obra viaja por cuenta y riesgo de la vendedora hasta que usted la recibe. Si llega dañada, anótelo al recibirla si es posible, haga fotos del embalaje y de la obra y escríbanos en un plazo de 48 horas: le ofreceremos la reparación, otra solución que usted acepte o la devolución del dinero.

8. Derecho de desistimiento

Si compra como consumidor, puede desistir de la compra sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibe la obra.

Para ejercerlo, comuníquenoslo antes de que termine el plazo con una declaración clara, por ejemplo un correo a [email protected]. Puede usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.

Debe devolver la obra en los 14 días naturales siguientes a su aviso, en el mismo estado y bien embalada. El coste de la devolución lo paga usted. Los cuadros grandes no suelen poder enviarse por correo normal: la devolución por mensajería cuesta aproximadamente lo mismo que el envío de ida para ese tamaño y destino, que figura en la página de cada obra. Usted responde de la pérdida de valor de la obra si se debe a un uso distinto del necesario para examinarla.

Le devolveremos todo lo pagado, incluido el envío de ida (en su tarifa estándar), en un plazo de 14 días naturales desde que nos comunique el desistimiento, por el mismo medio de pago que usó. Podemos retener el reembolso hasta recibir la obra o hasta que nos envíe el justificante de su devolución.

Excepción: las obras de encargo, pintadas según sus indicaciones, no tienen derecho de desistimiento.

Formulario de desistimiento

(Solo tiene que rellenarlo y enviarlo si quiere desistir de la compra.)

A la atención de Ángeles Martínez Pomata, Cala Rajá, 1, 04118 Níjar (Almería, España), [email protected]:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de la siguiente obra: [título de la obra].

Pedida el [fecha] / recibida el [fecha].

Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio del consumidor: [domicilio].

Firma (solo si se envía en papel). Fecha.

9. Encargos

El tamaño, el plazo y el precio se acuerdan por escrito antes de empezar. Una señal del 30 % reserva su turno; el resto se paga al terminar la obra y antes del envío. El plazo habitual es de 6 a 8 semanas, y se envían fotos del avance. Si cancela cuando la obra ya está empezada, la señal no se devuelve. La obra se pinta con el criterio y el estilo de la artista.

10. Garantía

Si compra como consumidor, tiene la garantía legal de 3 años desde la entrega si la obra no se corresponde con su descripción o tiene un defecto. No cubre el desgaste por un uso o una exposición inadecuados (sol directo, humedad, calor).

11. Derechos de autor

Usted compra la obra física. Los derechos de propiedad intelectual, incluido el de reproducción, siguen siendo de la artista: no se puede reproducir la obra ni usar su imagen con fines comerciales sin su permiso por escrito.

12. Quejas y reclamaciones

Escríbanos primero a [email protected]: respondemos en un plazo de 10 días laborables. Si quiere presentar una queja o reclamación oficial, puede descargar el formulario de la Junta de Andalucía en www.consumoresponde.es y presentarlo en esta dirección: Cala Rajá, 1, 04118 Níjar (Almería, España), o por correo electrónico en [email protected]. También puede acudir a los servicios de consumo de su lugar de residencia.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si es consumidor, conserva la protección que le dé la ley de su país de residencia y puede reclamar ante los tribunales de su domicilio.

14. Datos personales y cambios

Tratamos los datos de la compra como se explica en la política de privacidad. Se aplican las condiciones vigentes el día de la compra.